Kenitra recrutement téléconseiller re pour un centre de relation client arabophone-francophone - Rabat
Résumé du poste
Localisation
Rabat, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
16, juin 2026
Détails supplémentaires
Référence
1236806
Catégorie
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Valtel appartient au groupe Access Téléservices, spécialiste depuis 2001 des métiers de la relation client. Le groupe est implanté sur trois villes, (Rabat, Casablanca et Tanger) et intervient pour des clients Européens sur tous types d'activités (vente, service clients, assistance technique, fund raising, études et sondage …).
Valtel est spécialisée dans la réalisation des prestations destinées au marché Marocain, et des missions en délégation sur site client. A ce titre elle intervient pour différents clients ou organismes publics Marocains, sur Rabat ou Casablanca.
Avantages:
Valtel est centrée sur le bien être et l'épanouissement de ses collaborateurs pour leur permettre de donner le meilleur d'eux même et leur donner envie de rester et d'évoluer au sein du groupe. Nous proposons: - des contrats CDI, (sur des projets stables et longue durée, à horaires fixes) , - CNSS, et l'ensemble des avantages classiques. - Des systèmes de rémunération fixes et variables attractifs et une ambiance de travail professionnelle et conviviale.
Valtel est centrée sur le bien être et l'épanouissement de ses collaborateurs pour leur permettre de donner le meilleur d'eux même et leur donner envie de rester et d'évoluer au sein du groupe. Nous proposons: - des contrats CDI, (sur des projets stables et longue durée, à horaires fixes) , - CNSS, et l'ensemble des avantages classiques. - Des systèmes de rémunération fixes et variables attractifs et une ambiance de travail professionnelle et conviviale.
Valtel, entité du groupe ACCESS et spécialiste de la relation client depuis plus de 10 ans recrute pour le compte d’un Organisme Public marocain basé à KÉNITRA des chargés de clientèle. Vous serez chargé de recevoir et traiter les demandes d’information des usagers de cet établissement, par téléphone et mail.
Poste à plein temps et permanent, dans les locaux du client à KÉNITRA.
Critères pour le poste:
Vous êtes H/F Issus d’une formation (Bac +2) .
- Vous êtes stables et expérimentés (2 ans dans la gestion de la relation client)
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française et l’arabe.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word…),
- Vous avez un excellent relationnel et le Sens du contact , et un sourire permanent
- vous êtes rigoureux, méthodique et impliqué
- Bien organisé, Respect des engagements, Très autonome. Et Vous êtes énergique, enthousiaste, dynamique .
Infos Utiles:
- Mission stable au sein d’un Organisme Étatique Marocain
- Un cadre de travail agréable et une équipe jeune et dynamique.
- Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie.
- Une couverture sociale (CNSS, Mutuelle) et de nombreux avantages.
- Shift Rotatif : Pour les Hommes - (3 HORAIRES) !! De 7h00 à 15h00 ou 15h00 à 23h00 ou 23h00 à 07h00 //
- Shift Rotatif : Pour les Femmes - (2 HORAIRES) !! De 7h00 à 15h00 ou 15h00 à 23h00
-> LES HORAIRES SONT STABLES ET GARANTIS PAS DE DEPROGRAMMATION
Nb : Les entretiens se passent dans les locaux du siège d'ACCESS à RABAT au 85 Boulevard FAL OULED OUMEIR AGDAL : à 30 mètres de l’arrêt de Tram « Avenue de France », ensuite le poste est basé en permanence à Kénitra ( à 5 minutes à pieds de la gare)
Amplitude horaire Shift Rotatif : 2 Horaires pour les femmes !! De 7h00 à 15h00 ou 15h00 à 23h00 et pour les hommes 3 horaires incluant 23h00 à 07h00
Salaire Net + primes Salaire net 4400 Dhs Net + Primes
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