Valtel appartient au groupe Access Téléservices, spécialiste depuis 2001 des métiers de la relation client. Le groupe est implanté sur trois villes, (Rabat, Casablanca et Tanger) et intervient pour des clients Européens sur tous types d'activités (vente, service clients, assistance technique, fund raising, études et sondage …).

Valtel est spécialisée dans la réalisation des prestations destinées au marché Marocain, et des missions en délégation sur site client. A ce titre elle intervient pour différents clients ou organismes publics Marocains, sur Rabat ou Casablanca.