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Nous recrutons pour le compte de notre client un(e) réceptionniste à Marrakech.
MISSIONS COMPÉTENCES :
Accueil physique et téléphonique des clients
Enregistrement des arrivées (check-in) et des départs (check-out)
Gestion des réservations et du planning des chambres
Encaissement, facturation et suivi des dossiers clients
Renseignement et assistance aux clients (informations, services, orientation)
Traitement des demandes et gestion des réclamations
Coordination avec les autres services : housekeeping, sécurité, restauration…
Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS) et outils bureautiques
Bonne présentation, communication claire et sens du service
FORMATION :
Bac 2 en hôtellerie, tourisme, gestion ou équivalent
Certifications en accueil ou relation client
EXPÉRIENCE :
Une première expérience en réception, accueil ou service client est très appréciée.
Maîtrise de langues étrangères (français, anglais, etc.)
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.