Chef d'Équipes techniques — exploitation & contrôle - Casablanca

Au sein d’une organisation reconnue pour la qualité de ses pratiques et offrant un environnement de travail structuré, vous contribuez au pilotage de la détection des fraudes, la performance du parc de compteurs et la récupération des pertes commerciales sur votre périmètre.

Vos missions : 

Lutte contre la fraude

Déployer les plans d'action de détection et correction des fraudes et anomalies Coordonner les opérations terrain et task forces anti-fraude Superviser le traitement des dossiers contentieux en lien avec la division juridique

Gestion du parc de comptage

Superviser les campagnes de remplacement, vérification et étalonnage des compteurs Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements de mesure Gérer les stocks et planifier les moyens matériels nécessaires aux interventions

Performance & reporting

Atteindre les objectifs de récupération de chiffre d'affaires et d'encaissement Élaborer les tableaux de bord et suivre les indicateurs de performance Préparer et optimiser le budget de la division

Management

Encadrer, fixer les objectifs et développer les compétences de votre équipe Garantir l'application des normes sécurité, éthique et contrôle interne
Profil du candidat:

Ingénieur ou Master (Bac+5 accrédité par l'état) - toutes spécialités techniques ou managériales 5 ans d'expérience en gestion opérationnelle et management terrain dans un secteur technique : exploitation de réseaux, contrôle technique, audit opérationnel, industrie, télécoms ou services publics"

Compétences clés

Connaissance des typologies de fraudes et anomalies de comptage Maîtrise des processus de gestion clientèle et des réseaux de distribution Expérience en management d'équipes terrain Capacité d'analyse, rigueur et force de proposition Sens des responsabilités et éthique professionnelle irréprochable