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Conseiller ère b2b – projet international nespresso canada - Rabat
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
08, janv. 2026
Détails supplémentaires
1216805
Comptabilité / Audit / Conseil
Description
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Foundever recrute des Conseiller(ère)s B2B pour un projet international premium dédié aux clients professionnels de Nespresso Canada.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
Accompagner et conseiller des clients professionnels B2B
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Développer les ventes B2B dans une approche de vente consultative
Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients
Garantir le respect des standards qualité et de l’image de la marque
Utiliser les outils CRM et suivre les procédures internes
Expérience confirmée en relation client B2B et/ou vente B2B
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
Bon niveau en anglais requis
Sens du service client et aisance relationnelle
Forte orientation résultats et esprit commercial
À l’aise avec les outils CRM et les environnements structurés
Capacité à travailler dans un environnement international et exigeant
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior
- Contrat: CDI
- Région: Rabat
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
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