Guest relation agent h/f agadir

BEST PROFIL RECRUTE POUR LE COMPTE DE SON CLIENT GUEST RELATION AGENT. MISSION: -Accueillir chaleureusement les clients et les orienter vers les services appropriés. -Fournir des informations précises sur les installations, les activités et les services. -Gérer les réservations et les demandes spéciales avec efficacité. -Résoudre les problèmes clients de manière proactive et professionnelle. -Collaborer avec les différents départements pour assurer une expérience client harmonieuse. -Participer à la promotion des services et des événements spéciaux. -Maintenir un environnement propre et accueillant. PROFIL: -Maîtrise des techniques de communication et de gestion des réclamations. -Excellente connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, etc.). -Parfaite maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance d'autres langues est un atout. -Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes. -Minimum 2 ans dans un poste similaire. -Diplôme en tourisme, hôtellerie ou dans un domaine connexe.