Commerciale senior - Casablanca

Développement commercial Identifier et prospecter de nouveaux clients et marchés. Développer et gérer un portefeuille de clients grands comptes. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Négocier les offres commerciales, contrats et conditions tarifaires. Assurer le suivi des opportunités commerciales jusqu'à leur concrétisation. Gestion de la relation client Entretenir des relations durables avec les clients stratégiques. Garantir un haut niveau de satisfaction client. Identifier les opportunités de vente additionnelle (cross-selling et up-selling). Traiter les réclamations et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées. Pilotage commercial Élaborer et suivre les plans d'action commerciaux. Atteindre ou dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de marge. Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale. Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration. Veille et analyse du marché Suivre les évolutions du marché et les actions de la concurrence. Identifier les nouvelles opportunités d'affaires. Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise. Encadrement et accompagnement (selon l'organisation) Accompagner et coacher les commerciaux juniors. Partager les bonnes pratiques commerciales. Participer à la formation des nouvelles recrues.
Formation Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Marketing ou domaine équivalent. Expérience Minimum 5 à 10 ans d'expérience dans une fonction commerciale. Expérience confirmée en négociation et gestion de comptes stratégiques. Expérience dans le secteur d'activité de l'entreprise appréciée. Compétences Excellentes techniques de vente et de négociation. Maîtrise des outils CRM et du reporting commercial. Forte orientation résultats et satisfaction client. Capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Maîtrise du français et de l'anglais (selon le contexte). Qualités personnelles Leadership et esprit d'initiative. Excellentes capacités relationnelles et de communication. Sens de l'organisation et autonomie. Persévérance et orientation performance. Esprit d'équipe.