Gestionnaire adv – facturation recouvrement et gestion administrative - Casablanca

Rejoignez notre dynamique centre d'appels basé à Casablanca en tant que Gestionnaire Administration des Ventes / Recouvrement & Facturation. C'est l'opportunité pour vous d'intégrer une entreprise où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences.

Votre rôle sera essentiel dans l'optimisation des processus de vente, la garantie d'une facturation précise et la sécurisation des encaissements. Vous participerez activement à la fluidité des transactions financières et au maintien d'une relation client saine.

Vos missions principales comprendront :

• Assurer la gestion administrative, financière et opérationnelle des contrats clients, de la facturation, du suivi des paiements et du recouvrement, tout en garantissant la fiabilité des données comptables et le respect des procédures internes.

1. Gestion de la facturation et des contrats.

• Facturation des loyers restants dus • Facturation des frais de non-restitution de TPE • Gestion des annulations et résiliations de contrats • Gestion et analyse des retours TPE pour facturation • Élaboration manuelle des échéanciers • Gestion des échéanciers INSTORE • Gestion des factures options et ventes • Élaboration du livre de vente • Élaboration du fichier de facturation • Gestion du contrat BNP AXEPTA INSTORE • Saisie des contrats SOFTPOS • Saisie des contrats TAP TO PAY • Saisie des contrats BNP INSTORE SAGE

2. Gestion administrative et relation clients.

• Réception et traitement des appels téléphoniques • Traitement des mails (Clients, CMX, Front, ATT) • Publipostage des courriers d’annulation ou reprise de contrats • Publipostage des échéanciers • Publipostage des factures

3. Gestion des remboursements et opérations bancaires.

• Gestion, élaboration et suivi des demandes de remboursements • Gestion, analyse et rapprochement des virements reçus sur CIEL • Gestion et analyse du fichier CB • Élaboration du fichier des prélèvements • Bordereau de décaissement bancaire • Bordereau de remise bancaire

4. Gestion des impayés et recouvrement.

• Gestion et analyse des impayés • Relance des impayés (virements et prélèvements) • Gestion et mise à jour du fichier des impayés • Publipostage des mises en demeure • Gestion des créances additives et mise en recouvrement • Gestion et relances impayés pour les clients BNP • Gestion du fichier d’opérations contentieuses (INTRUM / ALLIANZ) • Gestion des dossiers INTRUM • Gestion des dossiers ALLIANZ

5. Gestion comptable et reporting.

• Élaboration du fichier des PCA (BNP) • Analyse et génération des écritures de ventes (BNP) • Communication de la balance âgée • Gestion des documents comptables sur SFS • Gestion de la plateforme CREDISAFE • Élaboration du fichier Parc complet • Élaboration du fichier de rémunération  
Pour prétendre à ce poste, un Bac +2 et plus en  en gestion, comptabilité ou administration 

• Expérience souhaitée dans un poste similaire en Administration des ventes, comptabilité clients ou recouvrement • Bonne capacité de gestion multitâches et de suivi administratif

Une expérience professionnelle de 1 à 5 ans dans des fonctions similaires est attendue pour vous permettre de réussir pleinement dans ce rôle.

Les compétences recherchées incluent :

Une solide connaissance des processus d'administration des ventes, Facturation, Recouvrement.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé souhaité) • Connaissance des outils comptables et ERP (SAGE, CIEL, SFS) • Maîtrise des techniques de facturation et de recouvrement • Bonne connaissance des procédures administratives et comptables • Gestion et analyse de données financières • Rigueur et organisation • Sens des priorités • Capacité d’analyse • Aisance relationnelle et rédactionnelle • Réactivité et autonomie • Respect de la confidentialité

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous aspirez à une carrière enrichissante, postulez sans tarder !