Conseiller clientèle automobile en réception d'appel horaires fixes et week ends off sidi maarouf - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
01, mai 2026
Détails supplémentaires
1231494
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Prêt(e) à vivre une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez TP ! Nous façonnons l'avenir de l'expérience client.
TP, un leader mondial de l'expérience client. Nous transformons l'expérience client grâce à des solutions digitales innovantes et à une équipe multiculturelle de plus de 500 000 collaborateurs dans plus de 170 pays.
TP au Maroc a été nommée parmi les meilleurs lieux de travail pour 2024, et ce pour la 4ème année consécutive, par le prestigieux Great Place to Work® Institute, réaffirmant ainsi notre dévouement à un environnement de travail positif et épanouissant.
En Afrique, nous sommes implantés au Maroc, Sénégal, Togo, Côté d’Ivoire, Madagascar et en Tunisie.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe mondiale dynamique et en constante évolution.
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Avantages:
- Contrat CDI dès le 1er jour de formation avec une rémunération attractive
- Accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
- Promotion et mobilité en interne grâce à TP Academy
- C.O.S. au nom bien mérité de Happy Family ! (excursions, centres d’estivage, aides en cas de naissances – décès..., évènements culturelles et artistiques, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies, ...).
- Une bonne ambiance de travail dans l’esprit One Team. (team buildings, navettes de transport subventionnées, Salles de prières, de repos et espaces de jeux sur tous nos sites, F’tour et prime Ramadan, Bons d’achats offerts et possibilité de prêts sans intérêt à l’occasion de AID EL ADHA et à la rentrée scolaire, avance sur salaire...).
Vous cherchez plus qu’un simple emploi ? Vous voulez apprendre un vrai métier, évoluer rapidement et intégrer une équipe qui vous fait confiance ?
Faites de votre passion pour l’automobile une source d’inspiration au quotidien, dès votre arrivée, vous bénéficiez :
- D’une formation complète pour maîtriser le métier de la relation client.
- Des horaires fixes avec week-end off
- D'une prime de performance pour valoriser pleinement votre performance.
- De réelles perspectives d’évolution
Vos missions principales :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins
- Conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées
- Réaliser un premier diagnostic automobile à distance
- Planifier les rendez-vous en atelier selon les besoins identifiés
- Assurer le suivi des dossiers et des interventions
- Coordonner avec les équipes techniques pour garantir une prise en charge efficace
- Informer les clients de l’avancement des réparations
- Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme
Nous cherchons avant tout une personne motivée et prête à s’investir
- Bon niveau de français à l’oral et à l’écrit
- À l’aise au téléphone et avec les clients
- À l’aise avec l’outil informatique
- Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
- Envie d’apprendre et de progresser
Infos Utiles:
- Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins.
- Conventions d’assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage.
- Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d’ancienneté pour préparer sereinement votre avenir.
- Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue, un accompagnement personnalisé et de réelles opportunités de promotion et mobilité interne
- Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d’estivage, réductions exclusives et bons pour centres de bien-être, librairies et plus encore.
- Ambiance dynamique et stimulante : team buildings, animations internes et challenges motivants.
Amplitude horaire A préciser sur place
Salaire Net + primes A préciser sur place
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