Responsable d'équipe sales bilingue fr ou eng + es it ou nl - Casablanca
Résumé du poste
Localisation
Casablanca, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
30, avr. 2026
Détails supplémentaires
Référence
1231440
Catégorie
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Créé en 2003, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production au Maroc, en France, en Tunisie, à Madagascar et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Pour en savoir plus visitez www.outsourcia.com
Nous recrutons un(e) Responsable d’Équipe Sales – Profil Multilingue (Français ou anglais + ES, IT ou Néerlandais).
Dans le cadre du développement d’une activité dynamique pour un client international, nous recherchons un(e) Responsable d’équipe Sales capable de piloter la performance et d’accompagner des équipes commerciales vers l’excellence.
Vos missions :
Encadrer, motiver et faire monter en compétence une équipe de commerciaux
Suivre et analyser les performances (KPI, objectifs de vente, qualité)
Mettre en place des plans d’action pour optimiser les résultats
Assurer un reporting régulier auprès du management
Garantir une excellente expérience client et le respect des process
Profil du candidat:
Expérience confirmée en management d’équipe dans un environnement Sales / centre de contact Excellentes compétences en communication et leadership Forte orientation résultats et esprit analytique
Compétences linguistiques (critère clé) :
- Maîtrise du français ou de l’anglais (minimum bilingue) - Une deuxième langue obligatoire parmi les suivantes :
Espagnol Italien Néerlandais
(Combinaisons possibles : UK/ES, UK/IT, UK/NL, FR/ES, FR/IT, FR/NL)
Pourquoi nous rejoindre ?
Projet stimulant sur une activité Sales internationale Environnement dynamique et orienté performance Réelles perspectives d’évolution
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Critères pour le poste: Responsable d'équipe Sales bilingue FR ou ENG + ES IT ou NL
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
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