Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Êtes-vous à la recherche d’une opportunité de carrière stimulante où vous pouvez faire une réelle différence dans le domaine du service client ? Notre centre d’appel au Monténégro recrute actuellement des Conseillers Service Client bilingues pour un nombre limité de postes.
Il s’agit d’une excellente opportunité d’intégrer un environnement international, dynamique et en pleine croissance, tout en représentant une marque reconnue à l’échelle mondiale. Les postes étant limités, nous vous encourageons à postuler rapidement.
Critères pour le poste:
En tant que Conseiller Service Client bilingue, vous serez responsable de :
-Gérer les appels entrants de niveau 1 provenant de clients internationaux -Assurer le support client dans un environnement bilingue (environ 70 % en français et 30 % en anglais) -Traiter les demandes d’information, les réclamations et les requêtes de support de base -Offrir une expérience client de haute qualité avec professionnalisme, empathie et efficacité -Documenter avec précision les interactions clients dans les outils internes -Représenter la marque et garantir la satisfaction client
Infos Utiles:
Ce que nous offrons
-Un salaire net compétitif avec des primes basées sur la performance -Un contrat à durée indéterminée (CDI) dès le premier jour -Une formation entièrement rémunérée -Des avantages sociaux complets (assurance santé, activités sociales, etc.) -Un environnement de travail professionnel, inclusif et bienveillant
Amplitude horaire 08AM- 07PM
Salaire Net + primes Salaire net attractif + Primes de performance + Primes de langue
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.