Téléconseillers en réception d'appels bilingue français-anglais week end off h-f - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
28, avr. 2026
Détails supplémentaires
1230969
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Fondé en 2003, le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé depuis plus de 20 ans dans la gestion externalisée de la relation client, les métiers du back office (BPO), les prestations digitales, le Medical Outsourcing et les études.
À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs dans 4 pays et sur 11 sites de production : Au Maroc, en France, à Madagascar et en Tunisie.
Rejoignez-nous dans cette dynamique d'excellence et d'innovation continue.
Pour en savoir plus visitez www.outsourcia.com
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
- Prime de l’Aïd
- Avances sur salaire
Vous avez un excellent sens du service client et vous êtes parfaitement à l’aise en français et en anglais ? Rejoignez une équipe dynamique et participez à une expérience client de qualité !
Vos missions (si toutefois vous les acceptez) :
- Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme.
- Comprendre rapidement les besoins et apporter des solutions efficaces.
- Assurer une expérience client fluide et positive.
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Renseigner et mettre à jour les informations dans les outils internes.
- maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). - Excellente communication et sens de l’écoute. - Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs situations. - Esprit d’équipe et orientation solution. - Une première expérience en relation client est un plus. - Disponibilité immédiate - Flexibilité avec les horaires
Infos Utiles:
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
- Prime de l’Aïd
- Avances sur salaire
Amplitude horaire Entre 06h00 et 18hOO rotatifs + WEEK-END OFF.
Salaire Net + primes 4000 à 6500 MAD par mois.
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
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