Urgent – chargé e de clientèle en réception d’appels marché français - Casablanca

Créée en 2017 à Marseille, Kiassure est un acteur reconnu dans le domaine du courtage en assurances.

Spécialisée dans le rôle de courtier grossiste, nous jouons un rôle clé en tant qu'intermédiaire entre les compagnies d'assurance et les courtiers distributeurs.

Notre positionnement Entreprise jeune et dynamique, nous avons su, en quelques années, construire une relation de confiance avec nos partenaires en proposant des solutions d'assurance innovantes, adaptées aux besoins du marché français.

Pourquoi Kiassure ? Nos équipes sont au coeur de notre développement et de notre réussite. Nous leur offrons un environnement de travail stimulant, favorisant l'expertise et l'évolution professionnelle. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos partenaires avec sérieux et efficacité, en plaçant la qualité de service et la satisfaction client au centre de nos engagements.

Notre vision À travers un suivi rigoureux et une collaboration durable, Kiassure s'inscrit dans une démarche de croissance continue, en apportant aux courtiers distributeurs des produits fiables et compétitifs, tout en maintenant des relations solides avec les compagnies d'assurance.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons en urgence des chargé(e)s de clientèle en réception d’appels pour le marché français.

Poste en réception d’appels (appels entrants uniquement).

Vos missions :

Réception des appels entrants des clients Identification des besoins et traitement des demandes Gestion des réclamations et apport de solutions adaptées Suivi des dossiers clients jusqu’à leur résolution Mise à jour des informations dans les outils internes Respect des procédures et des standards qualité