Téléconseillers h/f francophones en qualification des fiches - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
24, mars 2026
Détails supplémentaires
1225974
Comptabilité / Audit / Conseil
Description
Acteur incontournable du courtage en Assurances, HEOMI construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non-salariés et des entreprises.
Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la matière, HEOMI est résolument tournée vers le digital.
Notre force c’est d’appartenir au Groupe FINARE qui s’est construit sur des expertises fortes permettant aux structures du Groupe d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur notamment dans les domaines de l’assurance et de l’épargne.
Le Groupe FINARE en quelques mots c’est : plus de 1350 collaborateurs répartis dans 3 pays (France, Luxembourg, Maroc), 3 pôles d’activités (assurance, gestion de patrimoine, services).
Régulièrement classé parmi le top 10 des meilleurs courtiers grossiste en Assurances, HEOMI est en constante croissance depuis sa création et nous ne comptons pas nous arrêter là ! Notre ambition : devenir le numéro 1 du courtage en Assurances !
Nos valeurs : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Si vous êtes sensible à nos valeurs, alors nous sommes sûrement faits pour nous entendre !
Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons des téléconseillers en accompagnement et relation client.
Rattaché(e) au manager, vos principales missions seront :
Contacter les clients ayant reçu une pré-acceptation de leur demande de crédit
Accompagner les clients dans la finalisation de leurs demandes en ligne
Demander les documents requis auprès des clients
Répondre à leurs questions et assurer le suivi des dossiers
Une première expérience en relation client est un plus
Compétences : - Excellentes capacités de communication et d'écoute. - Aisance avec les outils informatiques - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
Qualités personnelles : - Dynamisme, empathie, et orientation client. - Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs fixés.
Nous recrutons des collaborateurs avec un bel esprit d’équipe, autonomes, curieux, dynamiques. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l’apprentissage d’un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant.
Une formation est assurée lors de votre intégration.
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
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