Asesor/a de atención al cliente | seguro de mascotas – contrato indefinido fines de semana libres - Rabat
Résumé du poste
Localisation
Rabat, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
17, mars 2026
Détails supplémentaires
Référence
1225327
Catégorie
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Sobre nosotros
ADM VALUE, filial del grupo TESSI, es un actor de referencia en la gestión de la relación y experiencia cliente. Con presencia en 8 países y 18 centros de producción estratégicamente ubicados, ofrecemos soluciones innovadoras y de alta calidad.
Nuestro impacto
Presencia internacional en 8 países 18 centros de producción Más de 8000 colaboradores comprometidos
Nuestro compromiso
Crecimiento y calidad: Registramos un crecimiento sostenido del 8,5 %, reflejo de nuestro compromiso con la innovación, la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
¿Te gusta el servicio al cliente con sentido y sabes generar confianza por teléfono?
En ADM Value buscamos asesores/as de atención al cliente hispanohablantes para una actividad de seguros para mascotas.
Trabajarás con clientes muy implicados emocionalmente: tu misión será escuchar, tranquilizar y aportar soluciones claras y fiables.
Tus responsabilidades
Gestionar las solicitudes de clientes por teléfono con una comunicación profesional y empática Escuchar activamente, analizar la necesidad y dar una respuesta clara Explicar la información de forma sencilla (sin tecnicismos) Acompañar al cliente paso a paso en sus gestiones Asegurar el seguimiento de las solicitudes hasta su resolución Contribuir a una experiencia cliente fluida y de calidad
Horario
De lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 Fines de semana libres
Salario
Paquete salarial: 7.300 MAD netos (fijo + primas)
Dominio perfecto del español (oral): claridad, fluidez y buena comunicación
Orientación al cliente: empatía, paciencia y sentido del servicio
Interés por el mundo animal (tener o haber tenido mascotas es un plus)
Organización y rigor en la gestión de solicitudes
Capacidad para gestionar situaciones con carga emocional manteniendo profesionalismo
Critères pour le poste: Asesor/a de atención al cliente | Seguro de mascotas – Contrato indefinido fines de semana libres
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Rabat
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
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