Asesor/a de atención al cliente | seguro de mascotas – contrato indefinido fines de semana libres - Rabat

¿Te gusta el servicio al cliente con sentido y sabes generar confianza por teléfono?

En ADM Value buscamos asesores/as de atención al cliente hispanohablantes para una actividad de seguros para mascotas.

Trabajarás con clientes muy implicados emocionalmente: tu misión será escuchar, tranquilizar y aportar soluciones claras y fiables.

Tus responsabilidades

Gestionar las solicitudes de clientes por teléfono con una comunicación profesional y empática Escuchar activamente, analizar la necesidad y dar una respuesta clara Explicar la información de forma sencilla (sin tecnicismos) Acompañar al cliente paso a paso en sus gestiones Asegurar el seguimiento de las solicitudes hasta su resolución Contribuir a una experiencia cliente fluida y de calidad

Horario

De lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 Fines de semana libres

Salario

Paquete salarial: 7.300 MAD netos (fijo + primas)
Dominio perfecto del español (oral): claridad, fluidez y buena comunicación Orientación al cliente: empatía, paciencia y sentido del servicio Interés por el mundo animal (tener o haber tenido mascotas es un plus) Organización y rigor en la gestión de solicitudes Capacidad para gestionar situaciones con carga emocional manteniendo profesionalismo