Conseiller ère service client francophone avec rebond commercial | primes déplafonnées | débutants - Marrakech

Menosys Outsourcing est une marque du groupe Menosys spécialisée dans les métiers de l’outsourcing. Nous offrons une large gamme de services, tels que: la télévente, la téléprospection, la gestion du service client, le télésecrétariat, la génération de Leads ainsi que la gestion de projets SSII & digital.

Notre centre de contact multicanal dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d’un ensemble d’outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients dans le respect des objectifs fixés afin de gagner la confiance et la satisfaction des prospects à forts potentiels. Nos nombreuses années d’expériences en tant que centre d’appel francophone nous ont permis d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs domaines d’activités.

Nous recrutons des Téléconseiller(ère)s francophones pour renforcer notre équipe. Vous avez le sens du service, une très bonne élocution en français et aimez relever les défis ? Ce poste est fait pour vous.

Vos missions principales seront de :

- Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie ; - Renseigner les clients de manière claire et précise sur les produits et services ; - Identifier les besoins des clients et leur apporter des réponses adaptées ; - Garantir une expérience client personnalisée et de qualité ; - Saisir les opportunités de rebond commercial en proposant des offres complémentaires.