Chargé e de clientèle hispanophone | salaire attractif + primes déplafonnées | poste basé à rabat

Menosys Outsourcing est une marque du groupe Menosys spécialisée dans les métiers de l’outsourcing. Nous offrons une large gamme de services, tels que: la télévente, la téléprospection, la gestion du service client, le télésecrétariat, la génération de Leads ainsi que la gestion de projets SSII & digital.

Notre centre de contact multicanal dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d’un ensemble d’outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients dans le respect des objectifs fixés afin de gagner la confiance et la satisfaction des prospects à forts potentiels. Nos nombreuses années d’expériences en tant que centre d’appel francophone nous ont permis d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs domaines d’activités.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle hispanophones pour rejoindre notre équipe, poste basé à Rabat.

Vos principales missions seront :

- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes; - Apporter une assistance personnalisée, claire et efficace; - Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés; - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées; - Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.