Devenez commercial e service client au sein d’une équipe dynamique cdi - Rabat

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Offrir à chaque client une expérience exceptionnelle grâce à des solutions personnalisées et un accompagnement de qualité.

Chez nous, le talent, l’esprit d’équipe et la progression professionnelle ne sont pas juste des mots… ce sont nos valeurs au quotidien. Et si votre prochaine réussite commençait ici ? En tant que Conseiller(ère) en Assistance Technique, vous serez au cœur de la relation client :

Assurer l’assistance technique résidentielle (modems, connexion Internet, équipements).

Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions efficaces et adaptées.

Accompagner les clients avec pédagogie dans l’utilisation de leurs services.

Garantir un suivi rigoureux et un haut niveau de satisfaction.

Contribuer activement à la fidélisation grâce à une communication claire et professionnelle.