Téléconseiller ère en réception d’appels – débutants bienvenus |primes déplafonnées - Casablanca

Menosys Outsourcing est une marque du groupe Menosys spécialisée dans les métiers de l’outsourcing. Nous offrons une large gamme de services, tels que: la télévente, la téléprospection, la gestion du service client, le télésecrétariat, la génération de Leads ainsi que la gestion de projets SSII & digital.

Notre centre de contact multicanal dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d’un ensemble d’outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients dans le respect des objectifs fixés afin de gagner la confiance et la satisfaction des prospects à forts potentiels. Nos nombreuses années d’expériences en tant que centre d’appel francophone nous ont permis d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs domaines d’activités.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des Téléconseillers expérimentés ou débutants en réception d’appels pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, banque, services, etc.).

Vos missions principales seront les suivantes :

- Prendre en charge les appels entrants des clients; - Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace; - Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées; - Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation.