Superviseur-responsable d'équipe marché français - Casablanca

Résumé du poste

Localisation
Casablanca, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
02, mars 2026

Détails supplémentaires

Référence
1223463
Catégorie
Centres Appel / Hotline / Call center

Description

ND Group est un call center basé à Casablanca, sur le boulevard zerktouni. Nous accompagnons des clients du secteur de l'énergie avec des solutions commerciales performantes. Notre équipe allie expertise, qualité de service et résultats mesurables.


Avantages:
- CNSS + AMO - Bureaux modernes au coeur de Casablanca - Ambiance jeune et dynamique


Nous recrutons des responsables d'équipe expérimentés pour encadrer une équipe de télévendeurs francophone dans le domaine de l'Energie renouvelable (panneaux photovoltaïque/ pompe a chaleur/ ITE) Vous serai charge de motiver, former, superviser et suivre la performance de l'équipe. Assurer la qualité des appels et de garantir l'atteinte des objectifs fixer. Le poste inclus le suivi des indicateurs de performance (KPI), le reporting quotidien et la contribution a l'amélioration continue du plateau.
Critères pour le poste:
Expérience minimum 2 ans en supervisons ou management d'équipe en centre d'appel Excellente maitrise du français oral/écrit Sens du leadership de la communication et de la performance REPRISE DE CASQUE/ECOUTE DES AUDIOS EXPERIENCE exiges dans le domaine des énergies renouvelable ( panneaux photovoltaïques / pompe a chaleur)

Infos Utiles:
Contrat Cdd / Cdi avec déclaration CNSS Rémunération FIXE et évolutif selon performance Primes motivante basées sur les résultats de l'équipe Accompagnement et formation continue Réelles perspectives d'évolution vers un poste de responsable de plateau

Amplitude horaire Lundi a Vendredi 9h/18h . Weekend OFF

Salaire Net + primes Entre 7000 DH et 11000 DH primes déplafonnés

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
  • Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier

Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.

En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».

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