Recrutement téléopérateurs francophones – prise de rendez vous pompe à chaleur - Rabat
Résumé du poste
Localisation
Rabat, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
02, mars 2026
Détails supplémentaires
Référence
1223407
Catégorie
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
NEXVOICE est un centre d’appel nouvelle génération, récemment implanté à Rabat (Maroc). Il est conçu pour accompagner les entreprises françaises et européennes dans l’optimisation de leur performance commerciale et de leur relation client.
Notre mission Offrir des solutions de contact à forte valeur ajoutée, alliant expertise humaine, rigueur opérationnelle et technologies modernes, pour générer des résultats mesurables et durables pour nos partenaires.
Une implantation stratégique Situé au cœur de Rabat, NEXVOICE bénéficie : - D’un vivier de talents multilingues qualifiés - D’un environnement stable et professionnel - D’une proximité culturelle et commerciale avec l’Europe
Nos expertises - Prospection B2B & B2C - Prise de rendez-vous qualifiés - Qualification et enrichissement de bases de données - Service client & support commercial - Enquêtes et études téléphoniques
Nos équipes Nos téléconseillers sont rigoureusement recrutés, formés aux meilleures pratiques du métier et encadrés par un management expérimenté, avec une forte orientation qualité, performance et respect des process clients.
Infrastructure & outils - Plateaux modernes et sécurisés - Outils CRM et reporting en temps réel - Supervision continue & KPIs - Conformité aux standards de confidentialité et de qualité
Pourquoi choisir NEXVOICE ? - Démarrage rapide des opérations - Flexibilité sur les volumes et les horaires - Excellente maîtrise des marchés francophones - Coûts optimisés sans compromis sur la qualité - Un partenaire orienté résultats et retour sur investissement (ROI)
Avantages:
- Contrat de travail déclaré (CDI / CDD selon profil) - Affiliation à la CNSS dès l’embauche - Congés payés légaux et respect strict du Code du Travail marocain - Arrêts maladie déclarés et couverts - Sécurité de l’emploi au sein d’une structure en pleine croissance - Salaire fixe attractif, versé à date fixe - Primes mensuelles déplafonnées basées sur la performance - Bonus qualité & assiduité - Challenges internes réguliers avec récompenses (cash, cadeaux…) - Évolution salariale rapide pour les profils performants - Formations continues : produit, techniques de vente, communication - Coaching personnalisé et accompagnement sur le terrain - Réelles perspectives d’évolution - Mobilité interne selon compétences et résultats - Plateau moderne et climatisé - Environnement professionnel, structuré et respectueux - Management accessible et à l’écoute - Ambiance de travail dynamique et motivante - Team buildings & événements internes - Reconnaissance du mérite et de la performance - Culture d’entreprise fondée sur le respect, la transparence et l’excellence
- Contrat de travail déclaré (CDI / CDD selon profil) - Affiliation à la CNSS dès l’embauche - Congés payés légaux et respect strict du Code du Travail marocain - Arrêts maladie déclarés et couverts - Sécurité de l’emploi au sein d’une structure en pleine croissance - Salaire fixe attractif, versé à date fixe - Primes mensuelles déplafonnées basées sur la performance - Bonus qualité & assiduité - Challenges internes réguliers avec récompenses (cash, cadeaux…) - Évolution salariale rapide pour les profils performants - Formations continues : produit, techniques de vente, communication - Coaching personnalisé et accompagnement sur le terrain - Réelles perspectives d’évolution - Mobilité interne selon compétences et résultats - Plateau moderne et climatisé - Environnement professionnel, structuré et respectueux - Management accessible et à l’écoute - Ambiance de travail dynamique et motivante - Team buildings & événements internes - Reconnaissance du mérite et de la performance - Culture d’entreprise fondée sur le respect, la transparence et l’excellence
Secteur : Pompe à chaleur– Rénovation Énergétique
Entreprise : Installateur basé en France – Nouveau centre au Maroc
Dans le cadre de l’ouverture de notre nouveau centre d’appel à Rabat, nous recherchons des téléconseillers parfaitement francophones, motivés et expérimentés, pour des campagnes d’appels sortants précisément sur la qualification de fiches Pompe à chaleur destinées au marché français.
Nous travaillons en direct avec un installateur français reconnu dans le domaine des énergies renouvelables.
Votre mission :
Contacter des particuliers en France (appels sortants)
Qualifier des fiches pompe à chaleur selon des critères précis
(éligibilité, type de logement, consommation, situation propriétaire)
Vérifier et fiabiliser les informations clients
Planifier des rappels ou transmettre les fiches qualifiées
Respecter les scripts et les objectifs qualité
Critères pour le poste:
Très bon niveau de français oral (accent neutre apprécié) Expérience obligatoire en centre d’appels (idéalement énergie / PAC / rénovation) Maîtrise de la qualification de leads À l’aise au téléphone, dynamique et persuasif(ve) Sérieux(se), assidu(e) et orienté(e) résultats Capacité à travailler avec des objectifs quotidiens
Très bon niveau de français oral (accent neutre apprécié) Expérience obligatoire en centre d’appels (idéalement énergie / PAC / rénovation) Maîtrise de la qualification de leads À l’aise au téléphone, dynamique et persuasif(ve) Sérieux(se), assidu(e) et orienté(e) résultats Capacité à travailler avec des objectifs quotidiens
Infos Utiles:
Contrat CDI
Salaire fixe attractif
Primes déplafonnées établies sur la qualité et la production
Paiement mensuel et déclaré
Formation produit & script assurée
Environnement professionnel et structuré
Possibilités d’évolution rapide (Team Leader / Qualité)
Amplitude horaire Du lundi au vendredi - Week-ends OFF
Salaire Net + primes 5000 Dhs + primes déplafonnées
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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