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Chargée de clientèle service client réception dappels - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
06, févr. 2026
Détails supplémentaires
1220922
Secrétariat / Accueil / Administration
Description
TELUS Digital est une entreprise leader dans l’expérience client digitale (CX). Elle conçoit, développe et fournit des solutions numériques de nouvelle génération pour des marques internationales et innovantes.
Chez TELUS Digital, nous favorisons l’innovation en matière d’expérience client grâce à un esprit d’équipe fort, une approche agile et une culture bienveillante qui place le client au cœur de nos priorités. TELUS Digital est la branche internationale de TELUS Corporation, l’un des plus grands fournisseurs de services de télécommunications au Canada.
Nous recrutons des chargées de clientèle bilingue pour renforcer notre équipe de service client au sein de notre call center.
Missions principales :
Réception et gestion des appels entrants
Assistance et accompagnement des clients
Traitement des demandes, réclamations et informations
Garantie d’un service client de qualité et satisfaction client
Profil du candidat:
Français : niveau B2 obligatoire
Anglais : niveau B2 obligatoire
Minimum 6 mois d’expérience dans un call center ou un poste similaire
Bonne communication orale et écrite
Sens du service, écoute active et professionnalisme
Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
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