English–spanish bilingual customer service representative 5000 mad welcome bonus - Casablanca

Résumé du poste

Localisation
Casablanca, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
29, janv. 2026

Détails supplémentaires

Référence
1219641
Catégorie
Centre Appel / Hotline / Call center

Description

TELUS International est le leader dans le domaine de l'innovation en matière d'expérience client numérique qui conçoit, élabore et offre des solutions numériques de pointe pour des marques mondiales et innovatrices.

À TELUS International, nous favorisons l'innovation en matière d'expérience client grâce à un travail d'équipe dynamique, à une pensée agile et à une culture bienveillante qui place les clients au premier plan. TELUS International est la branche mondiale de TELUS Corporation, l'un des plus importants fournisseurs de services de télécommunications au Canada. Nous offrons des solutions de centres de contact et d'externalisation des processus d'affaires (BPO) à certaines des plus grandes entreprises du monde dans les secteurs de l'électronique grand public, de la finance, des télécommunications et des services publics. Avec des capacités de livraison de centres d'appels mondiaux, nos programmes multi territoriaux et multilingues offrent une infrastructure sûre et sécurisée, des prix basés sur la valeur, des ressources basées sur les compétences et un service à la clientèle exceptionnel - le tout soutenu par TELUS, notre société mère de télécommunications qui pèse plusieurs milliards de dollars.

Nous sommes fiers d'être un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous nous engageons à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les aspects de l'emploi, y compris la décision d'embaucher et de promouvoir, sont fondés sur les qualifications, les mérites, les compétences et le rendement des candidats, sans égard à toute caractéristique liée à la diversité.


Key Responsibilities

Handle customer inquiries in both Spanish and English, depending on business needs

Deliver high-quality customer support

Provide accurate information and effective solutions to customers

Manage complaints in line with internal procedures and quality standards

Ensure customer satisfaction and meet performance KPIs
Profile Requirements

Fluent bilingual proficiency in Spanish and English (mandatory)

Spanish level: C1 | English level: B2 minimum

Excellent verbal and written communication skills in both languages

Strong customer service orientation and problem-solving skills

Good computer literacy

Previous experience in a contact center is a plus

Critères pour le poste: English–spanish bilingual customer service representative 5000 mad welcome bonus
  • Secteur d\'activité: Centre d'appels
  • Fonction: Centre d'appels
  • Expérience: Junior (1 à 3 ans)
  • Contrat: CDI
  • Région: Casablanca

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Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
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Ne payez jamais de frais pour :

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