Chargée de clientèle - Guercif

Accueillir et accompagner les clients (physique, téléphone, email) Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées Gérer les dossiers clients (suivi, relances, mises à jour) Assurer un service après-vente de qualité Participer aux actions commerciales et à la promotion des services/produits Collaborer avec les autres services internes pour répondre efficacement aux demandes
Bac+2/3 en commerce, gestion, ou équivalent Expérience minimum de 1 an dans un poste similaire Maîtrise du français et de l’arabe  Excellentes compétences relationnelles et sens du service Capacité à gérer le stress et les priorités Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM…)