Chargée de clientèle - Guercif
Résumé du poste
Localisation
Guercif, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
27, janv. 2026
Détails supplémentaires
Référence
1219324
Catégorie
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Nous recherchons une Chargée de Clientèle dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe . Vous serez l’interlocutrice principale de nos clients, chargée de garantir leur satisfaction et de développer la relation client dans une logique de fidélisation.
Accueillir et accompagner les clients (physique, téléphone, email)
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
Gérer les dossiers clients (suivi, relances, mises à jour)
Assurer un service après-vente de qualité
Participer aux actions commerciales et à la promotion des services/produits
Collaborer avec les autres services internes pour répondre efficacement aux demandes
Bac+2/3 en commerce, gestion, ou équivalent
Expérience minimum de 1 an dans un poste similaire
Maîtrise du français et de l’arabe
Excellentes compétences relationnelles et sens du service
Capacité à gérer le stress et les priorités
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM…)
Critères pour le poste: Chargée de Clientèle
- Secteur d\'activité: Autres services
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Guercif
Tags
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