Standardiste À casablanca

Nous sommes à la recherche d’une Standardiste dynamique et professionnelle pour rejoindre notre équipe.
Missions et responsabilités :
• Assurer l’accueil téléphonique de l’entreprise et répondre aux appels entrants avec courtoisie
• Identifier les besoins des appelants et orienter les communications vers les services ou personnes concernés
• Accueillir les visiteurs, clients et partenaires, les informer et les orienter
• Gérer la réception, le traitement et la distribution du courrier et des colis
• Prendre et transmettre les messages de manière claire et précise
• Assurer le suivi des appels et des demandes internes et externes
• Effectuer diverses tâches administratives : classement, archivage, saisie de données, préparation de documents
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil
• Contribuer à la bonne image de marque de l’entreprise
Profil recherché :
• Niveau Bac minimum (Bac 2 en gestion ou assistanat est un atout)
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (l’arabe est indispensable, l’anglais est un plus)
• Très bonne élocution et présentation soignée
• Sens aigu de l’accueil, du service et de la communication
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique)
Compétences et qualités requises :
• Organisation et rigueur
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Réactivité et gestion du stress
• Esprit d’équipe et sens des responsabilités
• Ponctualité et professionnalisme