Responsable admission/réception laayoune / bac 2 - Laâyoune

Dans le cadre du renforcement de nos équipes administratives, nous recrutons un(e) Responsable Admissions amp; Réception expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement de santé situé à Laâyoune.

Missions principales :

Piloter et superviser l’ensemble des opérations liées à l’admission, à l’accueil et à la réception des patients, dans le respect des procédures internes et des standards de qualité en vigueur

Encadrer, former et animer l’équipe Admissions amp; Réception afin de garantir un accueil professionnel, chaleureux et efficace

Veiller à la qualité de la prise en charge administrative des patients, de leur arrivée jusqu’à leur orientation vers les services concernés

Assurer une coordination étroite avec les équipes médicales, paramédicales et administratives afin de fluidifier le parcours patient

Garantir la fiabilité, la conformité et la confidentialité des dossiers administratifs et des données patients

Gérer avec professionnalisme et diplomatie les situations sensibles et les réclamations patients

Contribuer activement à l’optimisation des processus d’admission et d’accueil, et participer aux projets d’amélioration continue de l’établissement

Profil recherché :

Formation Bac 2 minimum en gestion hôtelière, management ou domaine équivalent

Expérience confirmée dans une fonction similaire (admissions / réception), idéalement au sein d’un établissement de santé privé

Solides compétences en management d’équipe, organisation et communication

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hospitalière

Excellente présentation, fort sens du service et orientation patient

Rigueur, réactivité, discrétion et capacité à gérer les priorités

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un acteur de référence dans le domaine de la santé

Évoluer dans un environnement professionnel structuré, humain et dynamique

Bénéficier d’opportunités d’évolution professionnelle et de développement des compétences