Responsable admissions et réception expérimenté - al hoceima - Al Hoceïma

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Responsable Admissions et Réception expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement de santé situé à Hoceima

Missions principales :

Piloter et superviser l’ensemble des opérations liées à l’admission, à l’accueil et à la réception des patients, dans le respect des procédures et des standards de qualité en vigueur

Encadrer, former et motiver l’équipe admissions et réception afin de garantir un accueil professionnel, chaleureux et efficace

Veiller à la qualité de la prise en charge administrative des patients, depuis leur arrivée jusqu’à leur orientation vers les services concernés

Assurer la coordination avec les équipes médicales, paramédicales et administratives pour fluidifier le parcours patient

Garantir la fiabilité, la conformité et la confidentialité des dossiers administratifs et des données patients

Gérer les situations sensibles ou réclamations patients avec professionnalisme et diplomatie

Participer activement à l’optimisation des processus d’admission et d’accueil, et contribuer aux projets d’amélioration continue de l’établissement

Profil recherché :

Formation Bac 5 minimum en gestion, administration, management ou domaine équivalent

Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement au sein d’un établissement de santé privé

Solides compétences en management d’équipe, organisation et communication

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hospitalière

Excellente présentation, sens du service et orientation patient

Rigueur, réactivité, discrétion et capacité à gérer les priorités

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un établissement de santé en pleine croissance

Évoluer dans un environnement professionnel structuré, humain et dynamique

Participer activement à l’amélioration de l’expérience patient

Opportunités de développement des compétences et d’évolution professionnelle