Chargés clientèle dut ou bts deroua - casablanca

Nous recrutons pour le compte de notre client des chargés clientèle - Mission : Assurer un accueil des clients dans les meilleures conditions, les écouter, les informer, les conseiller et prendre en charge leurs demandes tout en veillant à l'application des procédures en vigueur et règles en matière de santé, de sécurité au travail et d’éthique

- Tâches : • Assurer l'accueil du client dans les meilleures conditions, • Informer, orienter et conseiller les clients • Analyser les demandes des clients (règlement, abonnement, branchements et autres prestations) et y répondre en respectant les procédures en vigueur. • Analyser et traiter les réclamations • Vérifier l'exactitude du fond de caisse à tout moment de la journée et obligatoirement à la clôture de la caisse ; • Procéder à la mise à jour de la base de données en veillant à la complétude et l'exactitude des données saisies. • Verser quotidiennement les fonds encaissés à la clôture de la caisse et remettre les pièces justificatives au caissier de l'agence.