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Dutch nederlandstalige agenten - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
16, déc. 2025
Détails supplémentaires
1213861
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Jouw belangrijkste taken als Servicedesk Medewerker:
Technische problemen van klanten oplossen.
Zorgen voor de verwerking van gebruikersverzoeken (oproepen + e-mails).
Onderhoud de dialoog tussen de verschillende ondersteuningsniveaus.
Bijdragen tot de continue verbetering van de dienstverlening en respecteren van de contractuele verbintenissen en de veiligheidsregels van de groep.
Gezocht profiel:
Opleidingsniveau: MBO 4 in IT / Netwerken. Niveau van professionele ervaring: ervaring in een soortgelijke functie is zeer wenselijk.
Kwaliteiten:
Klantgerichtheid Servicegerichtheid Autonomie Vermogen om met stress om te gaan.
Technische vaardigheden:
Algemene vaardigheden op het gebied van klantrelatiebeheer. Mogelijkheid om technische incidenten van niveau 1 te detecteren, te verwerken en op te lossen. Windows 8 & 10 MS Office pakket Outlook
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: De 1 à 3 ans
- Contrat: CDI
- Région: casablanca
Tags
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