Filtrer par ville
Conseillers client fr/eng night shift - Rabat
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
11, déc. 2025
Détails supplémentaires
1213288
Comptabilité / Audit / Conseil
Description
Fort de 20 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.
Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens. Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.
Rejoignez notre équipe dynamique et offrez un service d'exception à notre clientèle canadienne! En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez amené(e) à :
Gérer les appels entrants de clients canadiens en français et en anglais.
Collaborer étroitement avec les techniciens en surveillance réseaux pour communiquer l'évolution et résolution de la problématique .
Gestion des communications internes et externes avec nos partenaires et nos clients.
Assurer un suivi rigoureux des problèmes détectés par l'équipe .
Maintenir et mettre à jour nos bases de données .
Participer activement à l'amélioration et l'évolution des processus internes .
Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
Expérience réussie dans un centre d'appels.
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Sens de l'écoute, de l'empathie et de la persuasion.
Disponibilité pour travailler en horaires de nuit et s'adapter aux fuseaux horaires canadiens.
Connaissance des outils informatiques .
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: De 1 à 3 ans
- Contrat: CDI
- Région: Rabat
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
Autres offres d’emploi qui pourraient vous intéresser
OneJob.ma est une plateforme moderne dédiée à la mise en relation entre les talents et les recruteurs. faciliter chaque étape du recrutement, du dépôt d’une offre à l’embauche, tout en offrant une expérience fluide, intelligente et performante.