Agent de resevation h/f agadir - casablanca

BEST PROFIL RECRUTE POUR LE COMPTE DE SON CLIENT AGENT DE RESERVATION MISSION: -Gérer les réservations téléphoniques, en ligne et sur place avec professionnalisme et efficacité. -Conseiller et orienter les clients sur les offres et services disponibles. -Traiter les demandes spéciales et résoudre les problèmes avec diplomatie. -Collaborer avec les différents départements pour assurer une coordination optimale. -Maintenir à jour les systèmes de réservation et les bases de données clients. -Contribuer à la promotion de notre image et de nos valeurs auprès de la clientèle. PROFIL: -Expérience confirmée dans un poste similaire en agence de voyage ou dans l'hôtellerie. -Maîtrise des logiciels de réservation (ex : Amadeus, Sabre, etc.). -Excellente connaissance des destinations touristiques, notamment la région d'Agadir. -Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une autre langue est un atout. -Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression. -Excellentes compétences en communication et en négociation. Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.