Vous êtes en quête de nouveaux défis et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez Sofrecom, une entreprise où l’agilité, l’audace et l’esprit d’équipe sont au cœur de notre culture, et où chacun peut s’épanouir pleinement.
Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une société de conseil et d’ingénierie spécialisée dans les télécommunications. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique, en les aidant à anticiper les évolutions technologiques, adapter leurs activités, moderniser leurs organisations et développer des solutions durables et performantes.
Avec plus de 3 000 consultant(e)s et expert(e)s issus de 34 nationalités et répartis sur 9 implantations dans le monde, Sofrecom s’appuie sur la richesse des parcours et des talents pour stimuler l’innovation et viser l’excellence.
Notre culture d’entreprise valorise un environnement inclusif, diversifié et équitable, où chaque personne est encouragée à s’épanouir pleinement. Nous favorisons l’intégration des jeunes talents, soutenons l’évolution des collaboratrices et collaborateurs expérimentés, et promouvons l’égalité professionnelle pour toutes et tous. Nous nous engageons également à créer des conditions propices à la pleine participation des personnes en situation de handicap. Ainsi, chacun·e peut développer ses compétences, contribuer activement et progresser dans sa carrière, dans un cadre bienveillant, stimulant et respectueux de la diversité.
Rejoindre Sofrecom, c’est participer à des projets passionnants, explorer des parcours variés et évoluer dans un environnement qui valorise vos idées, vos compétences et vos ambitions.
Postulez dès maintenant et intégrez un lieu où chacun peut s’exprimer librement et trouver sa place.
Toutes les données à caractère personnel partagées avec Sofrecom Services Maroc sont traitées conformément à la loi n° 09 08 relative à la protection des données à caractère personnel. Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’opposition, merci de contacter la DRH au 05 37 27 99 00.
Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !
Votre rôle :
- Production et gestion des liens réseau sur le LAN client
•Traiter les demandes clients reçues via les outils de gestion interne
• Coordonner les interventions des techniciens terrain
• Assurer le support technique en cas de dysfonctionnement des switchs et routeurs
- Traitement des demandes de contrôle d'accès
• Traiter les demandes en respectant la chronologie du processus
• Assurer le suivi pour garantir les délais de livraison
- Études et actions de désaturation des sites
• Analyser l'état des sites et prioriser les interventions
• Lancer les actions de désaturation
- Installation et migration d'équipements réseau
• Piloter l'installation, la migration ou la résiliation de routeurs et convertisseurs
• Passer les commandes de matériel et planifier les interventions terrain
- Activités de back-office
• Mise à jour du référentiel du réseau interne
• Création de tickets de demandes de production pour les projets
Vos indicateurs de performances :
• Suivi du nombre de demandes reçues / traitées
• Délai de prise en compte des demandes
• Délai de traitement des demandes
L’ingénieur réseau a pour mission le pilotage de production centralisée avec principalement des déploiements de liens de gestion ainsi que des raccordements IP des équipements techniques du réseau.
• Expérience dans le pilotage de la production d'équipements réseau
• Connaissances en réseau d'entreprise : LAN, WAN, WLAN, VPN
• Maîtrise de l'adressage IPv4/IPv6 (statique, DHCP, DNS)
• Connaissance du routage statique et dynamique (RIP, OSPF, BGP)
• Expérience avec les firewalls et la gestion des accès réseau
• Pratique du switching et routing sur équipements Cisco, Juniper ou équivalent
• Capacité à délivrer dans les échéances demandées
• Rigueur, méthode et sens de l'écoute
• Orientation satisfaction client
COMPÉTENCES INDISPENSABLES
Gestion de tickets
Support téléphonique
Élaboration de tableaux de bord et de reportings
Pilotage de projet
Orientation client
Bonne pratique de la bureautique
Pilotage des opérations LAN, WAN, WLAN et VPN
Load balancing et gestion des accès internet (fibre, 4G)
Pilotage d'installation, migration et résiliation de routeurs
Pilotage et gestion des interventions des techniciens terrain
Critères pour le poste: Ingénieur réseau F/H - Secteur d\'activité: Informatique
- Fonction:
- Informatique
- Electronique - Expérience: Intermédiaire (3 à 5 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Rabat