Rabat – téléconseiller ère service client énergie | cdi + primes intéressantes
Résumé du poste
Localisation
Rabat, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
16, juin 2026
Détails supplémentaires
Référence
1236795
Catégorie
Comptabilité / Audit / Conseil
Description
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact:
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement :
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Chez nous, stabilité et évolution vont de pair :
Tous nos postes en production sont proposés en CDI, Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour, Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.
Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de :
La CNSS et l’AMO, Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore, Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement. Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes.
Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès !
Vos missions
Tu as le sens du service et tu t'exprimes avec aisance en français ? Chez ADM Value, on recrute des Téléconseiller(ère)s Service Client pour le compte de l'un de nos clients, un fournisseur d'énergie en France. Ton rôle : prendre en charge les appels entrants, accompagner les clients dans leurs demandes et leur apporter une réponse claire et professionnelle à chaque interaction.
Vos missions
Réceptionner les appels entrants et prendre en charge les demandes des clients.
Informer et conseiller sur les contrats d'énergie : offres, tarifs, facturation, consommation.
Traiter les réclamations et demandes de modification avec réactivité et professionnalisme.
Accompagner les clients dans leurs démarches administratives liées à leur contrat.
Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les outils CRM.
Profil recherché
Très bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
Aisance téléphonique, écoute active et sens du service.
Expérience en service client ou centre d'appels souhaitée, non exigée.
Calme, réactivité et rigueur dans le suivi des dossiers.
Esprit d'équipe et fiabilité.
Avantages
CDI dès l'embauche.
Formation initiale rémunérée dès le premier jour.
Salaire fixe motivant + primes intéressantes + prime de transport + panier repas.
Avantages exclusifs grâce à nos partenariats (réductions sur produits, services, loisirs...).
Cadre de travail stimulant, favorisant l'entraide, la progression et l'épanouissement.
CNSS + AMO.
Formation continue et réelles opportunités d'évolution
Critères pour le poste: Rabat – Téléconseiller ère service client énergie | CDI + primes intéressantes
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Débutant (-1 an)
- Contrat: CDI
- Région: Rabat
Tags
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