Gouvernante génerale - dakhla

Dans le cadre du développement de ses activités dans la région Sud, un groupe de référence recrute une Gouvernante Générale expérimentée pour superviser et garantir l’excellence des standards de qualité, d’hygiène et de présentation sur plusieurs sites situés à Laâyoune et Dakhla.

Missions principales:

Organiser, coordonner et superviser l’ensemble des activités liées à l’entretien et à la propreté des espaces. Veiller à l’application rigoureuse des procédures et standards de qualité. Encadrer, former et accompagner les équipes opérationnelles. Assurer la gestion des plannings, des effectifs et des besoins en matériel. Contrôler la qualité des prestations et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de confidentialité. Assurer la gestion et le suivi de la relation avec les prestataires intervenant sur son périmètre (sécurité, nettoyage, espaces verts, maintenance légère et autres services externalisés). Veiller à la bonne exécution des prestations contractuelles, assurer le contrôle de la qualité des services rendus et coordonner les actions correctives le cas échéant. Participer à l’évaluation des prestataires et contribuer à l’optimisation continue des prestations. Élaborer des reportings réguliers et assurer le suivi des indicateurs de performance.

Profil recherché:

- Formation supérieure en hôtellerie, gestion des services ou domaine équivalent. - Expérience confirmée de 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement au sein de structures exigeantes. - Expérience dans la coordination de prestataires multiservices. - Excellentes capacités d’organisation, de management et de coordination. - Sens du détail, rigueur et forte orientation qualité. - Maîtrise des outils bureautiques et des techniques de reporting. - Mobilité ou résidant sur la zone Sud (Laâyoune Dakhla).