Chargé e de clientèle – construisez votre avenir professionnel avec nous - Rabat

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Rejoignez une entreprise où l’expérience client fait la différence !

Chez nous, la satisfaction client n’est pas un objectif parmi d’autres : c’est notre priorité quotidienne.

Nous recherchons bien plus qu’un(e) chargé(e) de clientèle. Nous recherchons une personnalité capable d’écouter, convaincre, créer du lien et offrir une expérience client remarquable. Votre talent mérite d’être reconnu. Votre voix peut faire la différence.

Votre mission :
- Gérer les appels entrants et transformer chaque échange en expérience positive et personnalisée
- Comprendre rapidement les besoins des clients et apporter les solutions les plus adaptées
- Conseiller avec professionnalisme, clarté et efficacité
- Développer une relation de confiance avec chaque client
- Contribuer activement à la satisfaction, à la fidélisation client et à la performance de l’équipe

Chaque interaction compte. Chaque réussite se construit. Et votre évolution commence ici.