Superviseur housekeeping / gouvernant e - El Jadida

- Assurer l'organisation, la coordination et le contrôle de l'ensemble des activités liées à l'entretien et à la propreté des locaux. - Garantir le respect des standards de qualité, d'hygiène et de présentation des différents espaces de l'établissement. - Encadrer, animer et accompagner les équipes opérationnelles afin d'assurer un niveau de service optimal. - Élaborer les plannings de travail et veiller à la bonne gestion des effectifs en fonction des besoins d'exploitation. - Contrôler la qualité des prestations réalisées et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. - Veiller à l'application des procédures internes ainsi qu'au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques. - Assurer la gestion des stocks de linge, produits d'entretien et consommables, tout en optimisant leur utilisation. - Participer à la sélection, à l'intégration et à la formation des collaborateurs. - Assurer le suivi des prestataires externes intervenant dans son périmètre d'activité. - Mettre en place des indicateurs de suivi et assurer un reporting régulier auprès de la direction. - Contribuer à l'amélioration continue des processus afin de garantir la satisfaction des usagers et la qualité de l'environnement de travail.
De formation Bac+2 en Hôtellerie, Gestion, Management des Services ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion des services housekeeping, de l'entretien ou des services généraux, idéalement acquise au sein d'établissements exigeants. Vous disposez d'une solide expérience en management d'équipes opérationnelles et savez fédérer vos collaborateurs autour d'objectifs de qualité et de performance. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du détail et votre capacité à gérer les priorités. Vous maîtrisez les normes d'hygiène, de sécurité et les bonnes pratiques liées à l'entretien des locaux. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de leadership, d'autonomie et d'un fort sens des responsabilités. La maîtrise des outils bureautiques est souhaitée.

Les atouts qui feront la différence

Sens aigu du service et de la qualité. Excellentes capacités d'organisation et de coordination. Esprit d'initiative et force de proposition. Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et orienté résultats.