Coach personnel - conseiller clientèle francophone - Marrakech

Basée à Marrakech, notre structure est en pleine croissance et poursuit une ambition claire : construire une équipe solide, motivée et durable. Nous évoluons dans un environnement professionnel, dynamique et convivial, où le respect, l'entraide et l'esprit d'équipe occupent une place centrale.

Nous recherchons des collaborateurs sérieux et ambitieux, désireux de s'investir dans un projet à long terme et de saisir de réelles opportunités d'évolution. Les personnes qui rejoignent notre aventure dès aujourd'hui auront l'occasion de grandir avec l'entreprise, d'acquérir de l'expérience et de développer leurs responsabilités au fil du temps.

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure humaine et bienveillante, où chacun peut progresser à son rythme tout en contribuant activement à un projet ambitieux en plein développement à Marrakech.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des personnes sérieuses, motivées et à l’aise à l’oral pour rejoindre notre équipe en tant que coach / conseiller clientèle francophone.

Votre mission principale sera d’assurer la réception d’appels entrants uniquement. Vous serez en charge d’accompagner les clients, de les écouter, de les rassurer et de les orienter avec bienveillance dans leur suivi.

Durant cet échange, votre rôle sera de créer un vrai lien de confiance, de comprendre leur demande, de les accompagner avec sérieux, puis de leur proposer, en fin d’appel, une solution adaptée à leur besoin : suivi personnalisé, accompagnement, abonnement ou formule de continuité.

Missions principales :

Répondre aux appels entrants des clients Réaliser une consultation d’accompagnement d’environ 30 minutes Écouter, conseiller et rassurer les personnes dans leur demande Créer une relation de confiance avec chaque client Proposer une offre de suivi adaptée en fin d’appel Présenter les formules d’accompagnement avec clarté et professionnalisme Assurer un suivi client personnalisé Noter les informations importantes après chaque échange Travailler dans une ambiance sérieuse, humaine et bienveillante