Agent support client bilingue – français & anglais | présentiel tanger

BeLocum est une plateforme technologique qui transforme le remplacement sur demande en soins de la santé.

Grâce à une solution 100 % automatisée et intuitive, nous aidons les cliniques et les professionnels de la santé à simplifier la gestion des remplacements, à gagner en efficacité et à assurer la continuité des soins.

Présente partout au Canada, avec une forte implantation au Québec et en Ontario, BeLocum met la technologie au service d’un système de santé plus agile, fiable et durable.

Animée par une vision profondément humaine et une ambition internationale, BeLocum s’appuie sur des équipes engagées au Canada, au Maroc et en Inde, qui collaborent chaque jour pour bâtir un système de santé plus accessible, plus efficace et plus humain.

BeLOCUM est une plateforme digitale en pleine croissance spécialisée dans la gestion de remplacements. Nous accompagnons nos clients avec des processus efficaces et des équipes dédiées, dans un environnement de travail structuré et international. Dans le cadre du développement de notre département Customer Service, nous recrutons un(e) Agent Support Client Bilingue Français/Anglais, basé(e) à Tanger.

Ce que vous ferez au quotidien -Traiter les demandes clients par téléphone, email et chat — en français et en anglais, selon le besoin. - un suivi rigoureux des dossiers pour garantir un haut niveau de satisfaction client. -Collaborer avec les équipes internes (Opérations, IT, Talent Management) pour résoudre les cas complexes. -Contribuer aux initiatives d'amélioration continue de l'expérience client. -Respecter les objectifs de délai de réponse et les standards de qualité.