Kundenservice mitarbeiter-in deutsch - englisch – inbound telefon - e mail - chat - Casablanca

Nous sommes un fournisseur de services d'externalisation de centres d'appels multicanaux et multilingues (Entrant, Sortant, Back Office), certifié PCI DSS Et ISO.

Chez FusionCX, nous faisons les choses différemment, nous faisons les choses avec passion et avec ferveur. Nous pensons que l'industrie du BPO ne se résume pas exclusivement à "l'externalisation". Cependant, cela représente un processus continu de croissance de son entreprise en acquérant de nouveaux clients, en fidélisant les anciens clients et en offrant un service d'excellence.

FusionCX offre une gamme diversifiée de services qui comprend la collecte de clients potentiels, la gestion efficace des données ou le dépannage des problèmes techniques et des problèmes d'administration. Notre multitude d'activités périphériques vise à faire progresser votre entreprise grâce à un mélange de main-d'œuvre, de technologie, de recherche et d'analyse.

Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound) Kundenbetreuung auf Deutsch und Englisch per Telefon, E-Mail und Chat Schnelle und professionelle Lösung von Kundenanfragen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen