Chef département gestion et pilotages des nouveaux projets - Rabat

Mission principale : 

Le Chef de Département Pilotage des Nouveaux Projets est responsable du pilotage stratégique, de la coordination et de la réussite du portefeuille des nouveaux projets métiers. Il agit comme référent métier et Product Owner principal, garantissant l’alignement des projets avec la stratégie institutionnelle, les besoins métiers, les délais, les budgets et la qualité attendue. Il assure la conduite du changement, l’accompagnement des déploiements et veille à une adoption optimale des solutions par les utilisateurs finaux.

Responsabilités et activités principales

Pilotage stratégique des projets

Définir, structurer et piloter le portefeuille des nouveaux projets métiers. Prioriser les projets en cohérence avec la stratégie globale et les objectifs institutionnels. Mettre en place les dispositifs de gouvernance projet (comités, indicateurs, reporting).

Gestion de projets et coordination

Gérer, planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des phases des projets, de l’initiation à la clôture ; Superviser les chefs de projets métiers ; Coordonner les équipes transversales (métiers, IT, partenaires externes le cas échéant).

Analyse métier et cadrage fonctionnel

Analyser en profondeur les processus métiers et contribuer à identifier les besoins, leviers d’optimisation et opportunités d’innovation ; Piloter la définition des besoins fonctionnels et valider les spécifications métier ; Garantir la conformité des solutions livrées avec les exigences métiers. Conduite du changement et déploiement Piloter les actions de conduite du changement (communication, formation, accompagnement). Assurer l’appropriation des solutions par le Réseau et les équipes métiers. Suivre la satisfaction des utilisateurs et proposer des actions correctives si nécessaire.

Suivi de la performance et reporting

Mesurer et analyser la performance des projets (délais, coûts, qualité, impacts); Identifier, anticiper et gérer les risques projets ; Préparer et présenter les rapports d'avancement y compris les risques projet aux comités de pilotage et à la direction.  
Formation et expérience : 

Formation : Bac+4 minimum en ingénierie, gestion, management de projets ou équivalent. Expérience : Minimum 6 ans d’expérience en gestion de projets, organisation ou transformation, dont une expérience significative dans des environnements complexes ou réglementés.

Compétences techniques :

Expertise confirmée du secteur de la microfinance / services financiers. Maîtrise avancée des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall, hybride). Capacité à piloter un portefeuille projets complexe et transversal. Excellentes capacités de communication, de négociation et de leadership. Forte aptitude à la prise de décision et à la résolution de problématiques complexes.

Compétences relationnelles : 

Excellentes compétences en communication écrite et orale. Leadership fédérateur et capacité à mobiliser des équipes pluridisciplinaires. Esprit d’équipe et forte capacité de collaboration, notamment avec le Réseau et des équipes à distance.

Compétences organisationnelles : 

Rigueur et sens élevé de l’organisation. Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et demandes stratégiques. Excellente gestion du temps, des priorités et des délais.

Compétences managériales : 

Capacité à piloter, encadrer et développer une équipe de chefs de projets ; Aptitude à définir des objectifs clairs, à suivre la performance individuelle et collective et à évaluer les résultats. Leadership affirmé permettant de mobiliser, fédérer et motiver les équipes autour des priorités stratégiques. Capacité à gérer les situations complexes, arbitrages et conflits de manière constructive.

Qualités personnelles : 

Gestion d'équipe Sens de l’écoute. Proactivité et capacité à résoudre des problèmes de manière autonome. Rigueur, organisation et respect des délais.