Conseiller ère clientèle– appels entrants avec rebond commercial | primes déplafonnées - Casablanca

Menosys Outsourcing est une marque du groupe Menosys spécialisée dans les métiers de l’outsourcing. Nous offrons une large gamme de services, tels que: la télévente, la téléprospection, la gestion du service client, le télésecrétariat, la génération de Leads ainsi que la gestion de projets SSII & digital.

Notre centre de contact multicanal dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d’un ensemble d’outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients dans le respect des objectifs fixés afin de gagner la confiance et la satisfaction des prospects à forts potentiels. Nos nombreuses années d’expériences en tant que centre d’appel francophone nous ont permis d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs domaines d’activités.

Nous recrutons des Conseiller(ère)s clientèle francophones pour renforcer notre équipe basée à Casablanca ! Vous avez le sens du service, une excellente aisance relationnelle en français et aimez relever les défis commerciaux ? Cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions principales :

- Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme, écoute et réactivité. - Accompagner les clients en leur apportant des informations claires et adaptées sur nos offres télécom. - Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées garantissant leur satisfaction. - Offrir une expérience client de qualité, centrée sur la fidélisation. - Valoriser chaque interaction en détectant des opportunités de rebond commercial et en proposant des offres complémentaires pertinentes.