Chargé e d'affaires assurance crédit - Casablanca

Le/La Chargé(e) d’Affaires Assurance Crédit contribue au développement du portefeuille clients en assurant le lien opérationnel entre les équipes commerciales et les fonctions d’expertise risques. Il/Elle accompagne les clients dans l’utilisation des solutions d’assurance crédit, tout en veillant à la maîtrise du risque, à la qualité des décisions et à la satisfaction client.

MISSIONS PRINCIPALES

Accompagnement commercial & relation client

Travailler en étroite collaboration avec les fronters pour : préparer et sécuriser les opportunités commerciales, répondre aux besoins clients en assurance crédit. Participer aux rendezvous clients; Être l’interlocuteur privilégié des clients sur : les garanties, les limites de crédit, les modalités de couverture

Suivi des risques & gestion opérationnelle

Contribuer à la mise en place et au suivi des décisions de couverture. Participer à l’analyse des demandes clients en lien avec : les analystes risques, la DRA. Identifier et remonter les signaux faibles (retards, changements de comportement, évolution du risque pays/secteur). Assurer le suivi du portefeuille : encours, expositions, sinistres et recouvrements.

Appui à la décision & coordination interne

Faire le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque. Expliquer, traduire et rendre opérationnelles les décisions prises par les équipes risques. Contribuer à l’amélioration continue des process internes. Travailler avec les fonctions support pour fluidifier les parcours client.

Contribution au développement du business

Participer à la fidélisation et au développement de la relation client. Proposer des solutions adaptées selon : le secteur, la taille des clients, le contexte économique régional. Être force de proposition pour améliorer la qualité de service.
Formation supérieure (Bac +4/5) en : finance, assurance, économie, gestion, commerce (avec forte appétence risque). Expérience souhaitée : 2 à 5 ans en assurance crédit, banque, finance, risque ou environnement proche. Connaissance du tissu économique local et régional appréciée. Maîtrise du français ; l’anglais est un atout. Bonne connaissance des principes de l’assurance crédit. Compréhension des mécanismes de : risque client, risque sectoriel, risque pays. Capacité à lire et interpréter des informations économiques et financières. À l’aise avec les outils bureautiques et systèmes d’information. Capacité à lire et interpréter des informations économiques et financières. À l’aise avec les outils bureautiques et systèmes d’information.