Conseillers service client al hoceima - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
14, mai 2026
Détails supplémentaires
1233176
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
En 10 années, MYOPLA s’est hissé au rang d’un acteur incontournable en gestion de la Relation Clients et est devenue une référence de développement en tant qu’entreprise multi-sites d’expertise de la relation client. Avec plus de 1200 collaborateurs, 3 sites au nord du Maroc: Tanger, Tétouan et Al-Hoceima et 2 sites en France, MYOPLA, étant un acteur innovant dans le secteur de la relation clients en forte croissance avec des projets clients intéressants et des opportunités de carrière, nous offrons un cadre de travail agréable, jeune et dynamique caractérisé par le respect, la bonne humeur, la positive énergie et la confiance.
- Primes non-plafonnées - Promotions en interne - Challenges en compliment - CNSS+AMO - Transport assuré - Formation rémunérée - Un environnement jeune, dynamique, international et multiculturel - Un agréable cadre de travail - Un plan de carrière avec de réelles perspectives d'apprentissage, de développement et d'évolution
- Gérer les appels entrants pour répondre aux demandes et attentes des clients
- Traiter efficacement les requêtes et gérer les situations sensibles avec professionnalisme
- Apporter conseil et assistance sur l’ensemble des produits et services
- Assurer le suivi des clients et contribuer à leur fidélisation
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
- Forte capacité d’écoute active et d’analyse des besoins clients
- Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service développés
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer le stress efficacement
- Dynamisme, réactivité et respect des délais dans le travail quotidien
- Esprit d’équipe et aisance à évoluer dans un environnement dynamique
- Une expérience en relation client est un atout
Infos Utiles:
- Un cadre de travail stimulant et motivant
- Des locaux modernes, confortables et bien aménagés
- Une cantine disponible sur place
- Un espace dédié à la détente et au bien-être
- Prise en charge du transport
- Des perspectives d’évolution claires et de réelles opportunités de carrière
Amplitude horaire Shifts rotatifs
Salaire Net + primes Salaire net fixe + primes de performance.
Tags
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