Résumé du poste

Localisation
Fès, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
13, mai 2026

Détails supplémentaires

Référence
1232983
Catégorie
Centres Appel / Hotline / Call center

Description

Le groupe Tersea propose et met en oeuvre des solutions de relation client pour de grandes marques françaises et internationales. * Experts en relation client depuis 2011 * 3 pays (Maroc/France/Sénégal), 1 mission: L’excellence * Un environnement stimulant, des opportunités sans limites Chez Tersea, nous croyons en un environnement dynamique, où les opportunités sont infinies pour ceux qui souhaitent grandir avec nous. Notre culture d’entreprise repose sur trois piliers : le respect, la bienveillance et la collaboration. Nous mettons un point d'honneur à créer un environnement de travail inspirant, épanouissant et respectueux des besoins de chacun, et nous plaçons le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités. Toi aussi, fais partie de la famille Tersea!


Avantages:
Autres avantages :

1.Conditions de travail flexibles Nous proposons des horaires flexibles et, si applicable, la possibilité de télétravailler, afin que chacun puisse équilibrer vie professionnelle et personnelle. 2.Bien-être au travail Nous offrons accès à des activités de sport et de bien-être, des espaces de détente, et des initiatives qui permettent un parfait équilibre entre vie pro et perso. 3.Culture d'inclusion Nous valorisons la diversité et faisons en sorte que chacun se sente écouté, respecté et soutenu. Et nos opportunités d'emploi sont ouvertes aux personnes aux besoins spécifiques ou à mobilité réduite aussi. 4.Développement personnel et professionnel Nous investissons dans des programmes de mentorat et des opportunités d'évolution, permettant à nos employés de progresser dans leur carrière. 5.Reconnaissance et récompenses Les efforts de nos collaborateurs sont régulièrement reconnus par des programmes de récompenses, des primes et des célébrations d'équipe. 6.Espaces inspirants Nous avons conçu des bureaux modernes, favorisant la créativité et la collaboration.


Nous recherchons des télévendeur·euse·s expérimenté·e·s en fournisseurs d’accès internet (FAI) pour rejoindre notre équipe commerciale. Vous serez en charge de la prospection téléphonique, de la vente d'offres internet et de la fidélisation des client·e·s, tout en garantissant une qualité de service conforme aux standards de l'entreprise. Votre mission consiste à : Commercialiser nos offres et services [Fibre Optique, ADSL, forfaits mobile, TV, etc.] auprès d'une clientèle de particuliers. Analyser les besoins de chaque client afin de proposer l'offre la plus adaptée à leur profil et à leur consommation. Mener les négociations commerciales et conclure les ventes en respectant les objectifs fixés. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle par un accompagnement de qualité. Se tenir informé(e) des évolutions de nos produits, de nos offres et des tendances du marché des télécommunications. Suivre et reporter votre activité commerciale à l'aide de nos outils CRM.
Critères pour le poste:
Issu (e) d’une formation Bac et plus. Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances. Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit. Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier. Rigueur, sérieux et implication.

Infos Utiles:
Une rémunération attractive (4800Dhs fixe net+prime déplafonnée ) CDI dès le premier jour Un parcours d’intégration personnalisé Complémentaire à l' AMO Prime de performance déplafonnée Prime de parrainage Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges..). Formation rémunérée a 100% à partir du premier jour d'intégration Formation continue Emplacement bien desservi par les transports en communs ( Tram, bus, gare de train...) Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion en interne grâce à notre T ACADEMY. Réelles opportunités d'évolution de carrière Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous ! Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.

Amplitude horaire Du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00

Salaire Net + primes 4800 dhs + prime

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
  • Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier

Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.

En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».

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