Rejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d’un projet qui valorise l’innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l’opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies et de la relation client de réaliser leurs objectifs professionnels.
Fiers de notre statut de filiale Marocaine exclusive de l’opérateur télécom historique du Canada, nous n’avons cessé d’élargir nos équipes depuis 2021 avec près de 4000 employés principalement basés à Fès et Rabat. Nous venons d’étendre nos activités dans la partie sud du royaume en inaugurant un nouveau site à Casablanca afin d’y poursuivre notre croissance avec comme objectif de devenir la plus grande compagnie de services au Maroc qui dessert le marché Canadien.
Outre notre cadence de croissance qui est une des plus fortes et des plus ambitieuses au Maroc, nous sommes conscients que cela n’aurait pu être possible sans l’engagement quotidien et le talent de nos collaborateurs. Pour cela, nous accordons une grande importance à l’équité, le bien être au travail et le développement de carrière de nos employés. Ainsi nous avons été certifiés Best place to work. Nous comptons actuellement une soixantaine de nos employés qui bénéficient de nos différents programmes de parcours qualifiants, 80% de notre staff managérial émane de l’interne et selon le dernier sondage interne de satisfaction, 86% de nos collaborateurs recommanderai cnexia à un ami.
Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale ou l’excellence du service rendu côtoie une créativité et un talent sans équivoque ! « Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap. »
Découvrez le témoignage de Sofia Machmoum, People & Culture Director chez CNEXIA dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/3R7JkK0
En tant que Représentant(e) Commercial(e) Bilingue, vous serez amené(e) à :
Gérer les appels entrants de clients prospects et existants
Promouvoir les produits télécoms (forfaits mobiles, offres internet, options, mises à niveau)
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Atteindre et dépasser les objectifs de vente et les KPI
Traiter efficacement les objections et conclure les ventes
Mettre à jour les dossiers clients avec précision via le CRM
Assurer un haut niveau de satisfaction client et de professionnalisme
Répondre aux demandes des clients et maintenir un pipeline de vente actif
Se tenir informé(e) des produits et des tendances du marché
Merci de noter que plus de 85 % des appels sont en anglais ; un bon niveau de français est toutefois obligatoire.
Maîtrise courante du français et de l’anglais (oral et écrit) Expérience préalable en vente inbound ou en centre d’appels (le secteur télécom est un atout) Excellentes compétences en communication, négociation et closing Forte orientation résultats et esprit de vente Capacité à gérer les objections et à rester motivé(e) Bonne maîtrise de l’outil informatique et des CRM Niveau baccalauréat ou équivalent (Bac+3 apprécié)
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.