Secrétaire administrative & relation client h-f cdi temps complet à marrakech
Résumé du poste
Marrakech, Maroc
CDI
11, mai 2026
Détails supplémentaires
1232529
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Smilycall est un service de télésecrétariat médical 100?% dédié aux professionnels de la santé, offrant une permanence téléphonique externalisée.
L'entreprise s'adresse aux médecins généralistes, spécialistes, cliniques et autres professionnels de soins, en leur proposant une gestion complète et personnalisée de leurs appels et de leur agenda.
- CDI - CNSS + AMO - Mutuelle privée - Primes sur objectifs - Cadre de travail agréable et convivial (Quartier MAJORELLE) - Réelles perspectives d'évolution (salaire et responsabilité).
Nous recrutons une Secrétaire Administrative polyvalente pour notre structure à Marrakech. En plus du support administratif classique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients pour assurer un suivi de qualité.
Missions principales :
- Gestion administrative : Rédaction de courriers, classement, facturation et suivi des dossiers.
- Gestion des appels entrants : Accueil téléphonique, renseignement des clients et orientation des demandes.
- Appels sortants : Relances de factures, confirmation de rendez-vous ou suivi de satisfaction après prestation (pas de prospection "à froid", uniquement sur portefeuille client existant).
- Support bureautique : Tenue de tableaux de bord sur Excel et mise à jour du CRM.
- Communication : Élocution parfaite en français. Vous êtes à l'aise au téléphone et savez garder votre calme en toute circonstance.
- Rédaction : Excellente orthographe exigée.
- Polyvalence : Capable de passer d'une tâche de saisie à un appel client sans perdre le fil.
- Maîtrise Pack Office : Excel et Word n'ont pas de secret pour vous.
Infos Utiles:
Ce qu'on t'offre : Un bureau calme et climatisé en plein cœur de Marrakech, une ambiance où l'on privilégie la qualité à la quantité, et surtout, un vrai respect de tes horaires pour que tu puisses profiter de tes soirées et de tes week-ends.
Amplitude horaire 8h00-19h00 – Équilibre vie pro/perso garanti.
Salaire Net + primes 6000dh + primes
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
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