Agent e suivi & réclamations clients - casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
A discuter
09, mai 2026
Détails supplémentaires
1232455
Agence pub / Marketing / Communication
Description
OFFRE D'EMPLOI – Agent(e) Suivi amp; Réclamations Clients
Casablanca | OzonExpress – Hay Mohammadi
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, OzonExpress, entreprise spécialisée dans la livraison et le transport au Maroc, recrute un(e) Agent(e) Suivi amp; Réclamations Clients.
Profil recherché
• Bac 2 en Commerce, Communication ou équivalent
• Une expérience en service client ou dans le domaine de la livraison est souhaitable
• Maîtrise des techniques de communication téléphonique et de la relation client
• Dynamique, organisé(e) et à l’aise à l’oral
Vos missions
• Assurer le suivi des réclamations clients et des commandes
• Analyser et vérifier les réponses apportées aux clients
• Communiquer avec les clients, vendeurs et livreurs
• Établir des rapports réguliers au responsable
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service
Conditions
• Salaire : à négocier selon le profil
Envoyez votre CV par email
- Domaine:
- Transport
- Achat
- Logistique - Fonction:
- Commercial
-Technico-Commercial - Contrat: A discuter
- Salaire: A discuter
- Niveau d\'etudes: Bac plus 2
- Région: Casablanca
Tags
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- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
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