Chargé e de portefeuille clients exed/casablanca

Tectra recrute pour le compte de son client à Bouskoura, un(e) Chargé(e) de Portefeuille Clients EXED.

Le/la Chargé(e) de portefeuille clients assure la coordination opérationnelle des formations exécutives et veille à garantir une expérience de qualité aux intervenants et participants, dans le respect des standards de l’établissement.

Missions principales
Assurer la préparation et le bon déroulement des sessions de formation
Gérer les aspects logistiques liés aux formations : salles, restauration, pauses café, matériel pédagogique
Accueillir, orienter et accompagner les intervenants et les participants
Participer à la planification des formations et au suivi des plannings
Assurer la coordination avec les différents services internes (IT, ménage, scolarité, logistique)
Organiser les déplacements et transferts des intervenants
Préparer et transmettre les supports pédagogiques et documents administratifs
Assurer le suivi des feuilles de présence, évaluations et tests de fin de parcours
Gérer les stocks de consommables et matériels pédagogiques
Traiter les réclamations et assurer le suivi de la relation intervenants/clients
Participer à l’organisation des événements liés aux formations (lancements, remises de certificats, etc.)
Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs et pédagogiques



Profil recherché
Bac+2 / Bac+3 minimum
Première expérience en relation client ou coordination administrative
Une expérience dans un établissement d’enseignement supérieur ou dans la formation est un atout
Compétences requises
Excellent sens du relationnel et de l’organisation
Bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
Maîtrise des outils bureautiques
Bonnes capacités rédactionnelles
Autonomie, proactivité et sens de l’initiative
Capacité de planification et de gestion des priorités





Métier :
Commercial, vente

Secteur d´activité :
Éducation, formation
Type de contrat : Intérim
Région : Casablanca-Mohammedia
Ville : Casablanca

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus

Nombre de poste(s) : 3



Vente

• Région: casablanca