Télétechniciens francophones – support client pour une marque mondiale d'imprimantes - Rabat
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
01, mai 2026
Détails supplémentaires
1231481
Centres Appel / Hotline / Call center
Description
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Nous recrutons des agents de support technique francophones pour rejoindre un projet dynamique en centre d’appel.
Missions :
• Assurer l’assistance technique auprès des clients
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes (niveau 1 / 2)
• Garantir une expérience client de qualité
• Suivre les demandes via les outils internes
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
• Bonnes compétences en communication et sens du service
• Connaissances de base en informatique et support technique
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Intermédiaire (3 à 5 ans)
- Contrat: CDI
- Région: rabat
Tags
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