Téléconseillers germano anglophones allemand/anglais - Casablanca
Résumé du poste
Localisation
Casablanca, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
28, avr. 2026
Détails supplémentaires
Référence
1231081
Catégorie
Comptabilité / Audit / Conseil
Description
Créé en 2003, le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing : gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production au Maroc, en France, en Tunisie, à Madagascar et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Pour en savoir plus visitez www.outsourcia.com
Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch und haben Freude am Kundenkontakt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Aufgaben:
Entgegennahme eingehender Kundenanrufe
Analyse der Kundenanfragen und Bereitstellung passender Lösungen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Professionelle und freundliche Bearbeitung aller Anliegen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten
Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools
Critères pour le poste: Téléconseillers germano anglophones Allemand/Anglais
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
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